POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OMNI HOSPITAL está especialmente comprometido con la protección de los datos de los Usuarios que acceden a la APLICACIÓN MOVIL, garantizando su intimidad y privacidad de acuerdo con las exigencias legales estipuladas en la legislación vigente.

La Información de contacto de Omni Hospital es:

Omni Hospital

Avenida Abel Romeo Castillo y Juan Tanca Marengo

Guayaquil – Ecuador

PBX : 593 4 210 9000

omnihospital-envios@omnihospital.com.ec

OMNI HOSPITAL ofrece los servicios de laboratorio clínico OMNI LAB y de imágenes OMNI IMAGENES, sin que esto signifique que los resultados sean utilizados para rastreo, seguimiento, validación de estado de un paciente etc. Todos los datos proporcionados son de uso estricto del paciente. La aplicación es un medio adicional a parte de las ya existentes (portal web o impresiones en papel).

Permisos solicitados en esta aplicación

Entre los permisos que requiere esta aplicación en el dispositivo móvil que se instale, por sí misma, se encuentran: Permisos de Acceso a Internet, WIFI u otros medios (bluethooth), permisos al almacenamiento del dispositivo, permiso de la cámara, permiso de ubicación aproximada (GPS). Además, se recopilan los siguientes datos:  código de identificación (cédula o pasaporte), contraseña de seguridad, correo electrónico, teléfono de contacto, nombres, apellidos, género, Ciudad, fecha de nacimiento, dirección de domicilio, referencia.

Los datos personales son proporcionados libremente por el usuario. Todos los datos solicitados por esta aplicación son obligatorios y el hecho de no proporcionar estos datos puede hacer que sea imposible que esta aplicación de los servicios para los que fue creada de manera correcta. En los casos en los que esta aplicación indique específicamente que algunos datos no son obligatorios, los usuarios son libres de no comunicar estos datos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del servicio.

Los usuarios son responsables de compartir o publicar sus datos (EJ: resultados de laboratorio clínico e imágenes, facturas, capturas de pantallas, impresiones) a través de esta aplicación. OMNI HOSPITAL no tiene responsabilidad ni control de la manera en que el usuario pueda compartir su propia información

Tipo de datos recopilados

Cuando el usuario crea una cuenta, OMNI HOSPITAL, recoge información de carácter personal, como código de identificación (cédula o pasaporte), contraseña de seguridad, correo electrónico, teléfono de contacto, nombres, apellidos, género, Ciudad, fecha de nacimiento, dirección de domicilio, referencia, así como aquellas preferencias que introduzca en el Servicio.

OMNI HOSPITAL También puede recabar y generar automáticamente información de otros ámbitos de uso, tales como metadatos de los servicios, datos de inicio de sesión, información sobre el dispositivo, direcciones IP, datos de terceros e información obtenida a partir de cookies.

Los fines del procesamiento

Los datos relativos al usuario se recopilan para permitir al OMNI HOSPITAL prestar su servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a las solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus usuarios o de terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta

Además, puede solicitar permisos como los siguientes detallados a continuación:

    • Permiso de la cámara: Se utiliza para acceder a la cámara o capturar imágenes desde el dispositivo, para realizar tomas a la orden de examen de laboratorio o de imágenes que son procesadas por nuestro centro de atención telefónica.
    • Permiso de GPS: Se utiliza para que nuestro cliente pueda compartir su ubicación exacta con el fin de poder prestar nuestros servicios a domicilio, siendo esta información de índole opcional.
    • Permiso de Estado WIFI u otros medios (bluetooth): Se utiliza este permiso para conocer el estado de la conexión a internet para poder garantizar el buen funcionamiento de nuestra aplicación.
    • Permiso de Almacenamiento: Se utiliza este permiso para poder descargar los resultados de las pruebas de laboratorios clínico y de imágenes , y poder almacenarlas en el dispositivo.

Tratamiento de los datos

En cumplimiento con la legislación vigente, OMNI HOSPITAL como responsable del tratamiento informa que tratará los datos facilitados por el usuario a través del formulario de la APLICACIÓN MOVIL con la finalidad de:

  • Gestionar el alta como Usuario registrado en la aplicación con el objetivo de prestar y mantener sus servicios
  • Resolver las cuestiones y dudas formuladas por el Usuario a través de la aplicación móvil
  • Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, WhatsApp u otros medios) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra aplicación, salvo que se indique lo contrario o el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Contactar con el Usuario para la participación en encuestas de calidad con el fin de mejorar el servicio.
  • Comunicarse con el Usuario por correo electrónico o en el marco de los asuntos relacionados con el Servicio.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los Usuarios en la APLICACIÓN MOVIL.
  • Gestionar la transacción de pago y envío de los servicios adquiridos

Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para mantener la finalidad del tratamiento a no ser que el interesado haya revocado su consentimiento. Posteriormente se conservarán bloqueados para cumplir con los plazos legalmente establecidos, adoptando las medidas técnicas y organizativas para impedir su tratamiento incluyendo su visualización, y estando únicamente a disposición de jueces, tribunales, ministerio fiscal o administraciones públicas, con el fin de hacer frente a responsabilidades legales. Transcurrido el periodo legal requerido, se procederá a la destrucción definitiva de estos datos.

Los datos del Usuario no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores vinculados al responsable que actúan como encargados del tratamiento y prestación del servicio, con los que se han suscrito los correspondientes contratos, de acuerdo con los términos de la legislación vigente.

La base de legitimación para el tratamiento de sus datos, y el envío de información comercial será el consentimiento que otorga el Usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición.

Por su parte, la gestión de la contratación de servicios a través de la aplicación, facturación y envíos correspondientes está legitimada por la propia ejecución de la aceptación de la política de privacidad.

Cuando recopilamos datos de ubicación exacta, previa obtención de su consentimiento, procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento previo.

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de estos. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está actualizada y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

Si el Usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a OMNI HOSPITAL, garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

El Usuario que facilita los datos a través de los formularios de esta APLICACIÓN MOVIL, acepta su tratamiento y declara ser mayor de 18 años, quedando prohibido el acceso y uso a menores de dicha edad. Si en algún momento, el responsable detecta que un menor de 18 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederá a la cancelación de estos. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a OMNI HOSPITAL para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de estos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros al 04-210 9000, Departamento Legal.